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Großer  SAT.1-Reise-CHECK

Pauschalreisen: Großer Urlaub für kleinen Preis?

  • Aktualisiert: 10.11.2022
  • 14:18 Uhr
  • Rebecca Arlt
Ob für Frühbucher oder Last-Minute-Reisende: Pauschalreisen sind weiter im Trend.
Ob für Frühbucher oder Last-Minute-Reisende: Pauschalreisen sind weiter im Trend. © Adobe Stock/135413377/Kzenon

Die Wichtigsten Fakten

  • In Deutschland gibt es rund 10.000 Reisebüros und über 2.000 Reiseveranstalter. 2021 haben sie rund 55 Millionen Urlaubsreisen verkauft. Auch 2022 verspricht, ein lukratives Jahr zu werden. 

  • Mit 54 Prozent hat mehr als die Hälfte aller Reisenden in Deutschland noch in diesem oder im nächsten Jahr eine Pauschalreise geplant

  • Doch bekommen Reisende immer auch die bei der Buchung versprochenen Leistungen? Und sparen Urlauber bei Pauschalreisen wirklich Geld? Das will der große SAT.1-Reise-Check zeigen

  • Fünf Reiseanbieter wurden unter die Lupe genommen: TUI, AIDA, FTI, Schauinsland und DERTOUR

  • Kriterien unter anderem: Preis-Leistungs-Verhältnis, Buchungskriterien, Stornierungsbedingungen

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Großer Urlaub zum kleinen Preis - dafür sind vor allem Pauschalreisen bekannt und beliebt. Nicht verwunderlich also, dass 54 Prozent der Reisenden in Deutschland im kommenden Jahr 2023 eine pauschal gebuchte Reise planen. Doch in Zeiten von steigender Inflation wollen Urlauber natürlich das Beste für ihr Geld rausholen. Wie es um das Preis-Leistungs-Verhältnis steht und, ob die Buchungsbedingungen kundenfreundlich sind: All das beleuchtet der aktuelle SAT.1-Reise-Check.

Darum sind Pauschalreisen beliebt

Das Institut Ipsos hat im Auftrag von SAT.1 Reisende nach ihren Plänen für anstehende Pauschalreisen und ihren Erfahrungen mit Reisebuchungen befragt. Zwei Drittel gaben an, bei pauschal gebuchten Reisen vor allem den Komfort zu genießen, sich um nichts kümmern zu müssen. Doch der Ruf, dass viele Leistungen versprochen, am Ende aber gar nicht eingehalten zu werden, hält sich ebenfalls hartnäckig.

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Testfamilien machen den Check

Anlass genug für SAT.1, der Sache auf den Grund zu gehen und Testfamilien auf Reisen zu schicken: In ein Sporthotel auf Fuerte Ventura, in ein Familien-Resort in der Türkei, auf eine Kreuzfahrtschiff-Reise und auf die sonnige Insel Kreta.

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Angebot und Ernährung: Lohnt sich ein Sporthotel?

Ein Pärchen macht den Check und prüft ein Angebot für einen Aktiv-Urlaub im Sporthotel auf Fuerteventura. Es achtet dabei vor allem auf das Fitness-Angebot, sowohl im Hinblick auf die Auswahl der Kurse als auch auf deren Qualität. Aber für Sportler ist natürlich auch das kulinarische Angebot relevant: Ist das Essen im Sporthotel auch tatsächlich auf Sportler und eine gesunde, ausgewogene Ernährung ausgelegt? Sie machen den Test. 

Familien-Resort: Was wird für Familien geboten?

Die Testfamilie fliegt in die Türkei und beleuchtet Buffet, Betreuungsangebot für Kinder und Hotelausstattung auf ihre Familientauglichkeit. Für viele Familien stehen dabei die Auswahl an unterschiedlichen Essensangeboten ebenso im Vordergrund, wie das Entertainment-Angebot für Kinder. Nach der Ankunft am Zielflughafen erstmal die bange Frage: Klappt der Transfer zum Hotel? Und ist das Zimmer so groß wie versprochen? Auch auf Sauberkeit legt die Familie wert. Am Buffet achten sie darauf, ob auch landestypische Speisen angeboten werden - das ist der Familie wichtig. 

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Kreuzfahrt: Ist das Angebot wie im Katalog versprochen?

Kreuzfahrt-Angebote gibt es inzwischen zu Hauf - allen Klimakritikern zum Trotz. Doch, kann entspricht das Angebot im Reisekatalog auch an Bord tatsächlich der Wirklichkeit? Das testet ein Pärchen, das vor allem auf die Ausstattung der Kabine, das kulinarische Angebot und die Freizeitmöglichkeiten auf dem Schiff achtet.

Zimmer-Ausstattung: Tester sind zufrieden

Die Tester sind positiv überrascht, dass die Zimmer so sind, wie sie vom Reiseanbieter angepriesen werden. Nur im Fall des sportlichen Pärchens lagen die Erwartungen etwas höher, was den Comfort anbelangt. Dennoch sind auch sie zufrieden. Vor allem in punkto Sauberkeit können alle Zimmer ohne Einschränkung weiterempfohlen werden. 

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Tricks der Reiseanbieter: Das raten Experten

Im großen SAT.1-Check kommen auch Experten zu Wort. Sie berichten von ihren Erfahrungen mit Reiseveranstaltern und deren besondere Sprache für die Kataloge oder Werbeansprache in Spots. Aber auch die Chef:innen der Veranstalter selbst geben ihre Einschätzung wieder. Nachfolgend ein paar Tipps der Reiseexperten

  • Wer eine Kreuzfahrt bucht, aber den Flug separat, trägt das Anfahrtsrisiko: Verpassen Reisende das Schiff, müssen sie selbst dafür sorgen, im nächsten Hafen an Bord zu gelangen.
  • Auf einer Kreuzfahrt gehört Internet in der Regel nicht zum Pauschalangebot - am besten vor der Reise die Preise checken
  • Sporthotels sind in der Regel schlicht eingerichtet - da Gäste hier eher Wert auf Funktionalität und das Sportangebot legen
  • Transfer: Wer nicht ewig in einem Bus sitzen will, der mehrere Hotels anfährt, kann sich vor der Reise erkundigen, ob es auch günstige Angebote für gesonderte Transfers gibt, die gleich das eigene Hotel ansteuern

Sendung verpasst? Der große Reise-Check auf SAT.1

Für alle, die das gesamte Ergebnis des Checks interessiert: Der große "SAT.1 Reise-Check! TUI, AIDA, DERTOUR & Co." war am Donnerstag, 10. November 2022, um 20:15 Uhr in SAT.1  zu sehen. Wer die Sendung verpasst hat, kann sie kostenlos online anschauen. 

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