Verständnislosigkeit - wütende Fahrgäste

Hunderte Reisende sitzen fest. Sie wissen nicht ob und wie es heute noch weiter geht. Die DB-Mitarbeiterin Mia versucht die wütende Menge zu besänftigen und gibt ihr Bestes in jeder Situation höflich und hilfsbereit zu bleiben. Doch die Situation bleibt angespannt.