Samantha braucht dringend medizinische Hilfe, nachdem sie bei einem Handgemenge versehentlich angeschossen wurde. Einzig Jacks Verhandlungsgeschick ist es zu verdanken, dass der Geiselnehmer Mashburn die verletzte FBI-Agentin zusammen mit den anderen Geiseln frei lässt. Im Gegenzug muss Jack jedoch als Ersatzgeisel herhalten und Mashburn ein Telefonat mit dessen Kindern ermöglichen. Trotz dieser Entwicklung bleibt weiterhin unklar, wo sich Sydney Harrison befindet ...