Eines Morgens wird die 42-jährige Sydney Harrison in ihrer Firma entführt. Zunächst tappen die Ermittler im Dunkeln, wer die Unternehmerin gekidnappt haben könnte, doch dies ändert sich, als Sydneys ehemaliger Kunde Barry Mashburn ein Lösegeld von 687.000 Dollar fordert. Als Sydneys Assistentin Libby die geforderte Summe zusammen mit Samantha in einem Buchladen übergeben will, kommt es zu einer Katastrophe: Barry verliert die Nerven und nimmt alle Anwesenden als Geisel ...