Das Zoll-Postamt Berlin-Schöneberg. Hier prüfen Zollamtsinspektorin Claudia Rossow-Scholl und Zollsekretär Thomas Arndt Warensendungen aus Nicht-EU-Ländern auf Steuer und Zoll, aber auch auf Verstöße gegen Arten- oder Markenschutz. Und: Vollziehungsbeamtin Jeanette Schmidt bekommt es heute mit einem besonders frechen Schuldner zu tun: Bei ihrem angemeldeten Besuch wird sie zunächst freundlich in Empfang genommen ...