Im Badespaßparadies "Tropical Islands" beginnen Chefin Christina Flicke und Manager Bernd Green ihren täglichen Kontrollgang. Sofort droht auch schon der erste Ärger: Ein Mann hat für seine Familie eine Lodge gemietet, darin herrscht jedoch das absolute Chaos. Und: Wenn in München ein Tier in Not ist, sind sie gefragt: Dr. Sylvia Haghayegh und Assistent Marc Schneider. Ihr erster Einsatz führt sie heute zu einer schwer verletzten Taube.